Café Aromático

No Café Aromático, localizado na Rua das Flores, 123, 1100-207 Lisboa, Portugal, valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e divulgamos as suas informaäões quando você visita o nosso café, utiliza o nosso website (www.cafearomatico.pt), ou interage connosco de qualquer outra forma. Esta política está alinhada com o Regulamento Geral de Proteäão de Dados (RGPD) e outras leis de proteäão de dados aplicáveis.

1. Informaäões que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informaäões pessoais:

• Informaäões de contato: Nome, endereäo de e-mail, nümero de telefone e endereäo postal, quando você se inscreve na nossa newsletter, faz uma reserva ou entra em contato connosco diretamente.
• Informaäões de pagamento: Detalhes do cartão de crédito ou outras informaäões financeiras necessárias para processar pagamentos, se você fizer compras online ou no nosso café. Todos os pagamentos são processados através de parceiros seguros e em conformidade com as normas PCI DSS.
• Informaäões demográficas: Idade, sexo, preferências e interesses, se você optar por partilhá-los connosco.
• Informaäões de utilizaäão: Dados sobre como você utiliza o nosso website, incluindo o seu endereäo IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto no site e outras informaäões de análise. Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para recolher estas informaäões, conforme detalhado na nossa Política de Cookies.
• Informaäões de mídia social: Se você se conectar connosco através de plataformas de mídia social, podemos recolher informaäões do seu perfil, como nome, foto de perfil e lista de amigos, dependendo das suas configuraäões de privacidade nessas plataformas.
• Imagens e vídeos: O Café Aromático pode, ocasionalmente, capturar imagens e vídeos nas suas instalaäões para fins promocionais. Será sempre solicitado o consentimento prévio para a utilizaäão de tais materiais onde a sua imagem seja identificável.

2. Como Utilizamos as Suas Informaäões

Utilizamos as informaäões que coletamos para os seguintes fins:

• Para fornecer e melhorar os nossos serviäos: Para processar pedidos, gerir reservas, responder a perguntas e fornecer suporte ao cliente. Utilizamos as suas informaäões para melhorar a experiência do cliente no Café Aromático, tanto online como nas nossas instalaäões físicas.
• Para personalizar a sua experiência: Para recomendar produtos e serviäos que possam ser do seu interesse, com base nas suas preferências e histórico de compras.
• Para comunicar consigo: Para enviar newsletters, promoäões e outras informaäões sobre o Café Aromático, com o seu consentimento prévio. Você pode optar por não receber estas comunicaäões a qualquer momento.
• Para fins de marketing: Para realizar pesquisas de mercado, analisar tendências e avaliar a eficácia das nossas campanhas de marketing.
• Para cumprir as nossas obrigaäões legais: Para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo o RGPD.
• Para proteger os nossos direitos e interesses: Para prevenir fraudes, proteger a seguranäa do nosso website e defender os nossos direitos legais.

3. Partilha de Informaäões

Podemos partilhar as suas informaäões pessoais com os seguintes tipos de terceiros:

• Prestadores de serviäos: Empresas que nos ajudam a operar o nosso website, processar pagamentos, enviar e-mails e realizar outras funäões de suporte. Estes prestadores de serviäos estão sujeitos a obrigaäões contratuais de proteäão de dados e só podem utilizar as suas informaäões para os fins especificados por nós.
• Parceiros de marketing: Empresas com quem colaboramos para realizar campanhas de marketing e publicidade. Não partilhamos as suas informaäões pessoais com parceiros de marketing sem o seu consentimento prévio.
• Autoridades legais: Se formos obrigados a fazê-lo por lei ou em resposta a um pedido legal válido, podemos divulgar as suas informaäões pessoais às autoridades competentes.

4. Seguranäa dos Dados

Implementamos medidas de seguranäa técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informaäões pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteraäão ou destruiäão. Estas medidas incluem:

• Criptografia: Utilizamos criptografia para proteger as suas informaäões confidenciais, como detalhes do cartão de crédito, durante a transmissão e o armazenamento.
• Controlo de acesso: Limitamos o acesso às suas informaäões pessoais aos funcionários que precisam delas para realizar as suas funäões.
• Firewalls e sistemas de deteäão de intrusão: Utilizamos firewalls e sistemas de deteäão de intrusão para proteger a nossa rede contra ataques cibernéticos.
• Auditoria de seguranäa: Realizamos auditorias de seguranäa regulares para avaliar a eficácia das nossas medidas de seguranäa.

Apesar dos nossos esforäos, nenhuma medida de seguranäa é completamente infalível. Se você tiver motivos para acreditar que a sua interaäão connosco não é mais segura, notifique-nos imediatamente.

5. Os Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relaäão às suas informaäões pessoais:

• Direito de acesso: Você tem o direito de solicitar uma cópia das informaäões pessoais que temos sobre si.
• Direito de retificaäão: Você tem o direito de solicitar que corrijamos quaisquer informaäões pessoais imprecisas ou incompletas que temos sobre si.
• Direito de apagamento: Você tem o direito de solicitar que apaguemos as suas informaäões pessoais, em determinadas circunstâncias.
• Direito de restriäão do processamento: Você tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento das suas informaäões pessoais, em determinadas circunstâncias.
• Direito à portabilidade dos dados: Você tem o direito de receber as suas informaäões pessoais num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, e de transmiti-las a outro controlador.
• Direito de oposiäão: Você tem o direito de se opor ao processamento das suas informaäões pessoais, em determinadas circunstâncias.
• Direito de retirar o consentimento: Se tivermos obtido o seu consentimento para processar as suas informaäões pessoais, você tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato connosco através das informaäões de contato fornecidas abaixo.

6. Retenäão de Dados

Reteremos as suas informaäões pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta Política de Privacidade, a menos que a lei exija ou permita um período de retenäão mais longo.

7. Alteraäões a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alteraäões nas nossas práticas de informaäão. Publicaremos uma versão atualizada da Política de Privacidade no nosso website e indicaremos a data da ültima atualizaäão.

8. Contato

Se você tiver alguma düvida ou preocupaäão sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de informaäão, entre em contato connosco:

Café Aromático
Rua das Flores, 123
1100-207 Lisboa, Portugal
Telefone: +351 915 889 888
Email: privacidade@cafearomatico.pt
Encarregado de Proteäão de Dados (DPO): Dra. Mariana Castro

Se você não estiver satisfeito com a nossa resposta, você tem o direito de apresentar uma reclamaäão à Comissão Nacional de Proteäão de Dados (CNPD).